Chatbots: la principale tendance du marketing digital pour 2018

Il fut un temps où nous spéculions sur l’ avenir , ce que ce serait d’ interagir avec des robots , et c’était juste effrayant d’avoir une conversation avec une intelligence artificielle. Selon les tendances du marketing digital en 2018 , nous savons que le  futur est arrivé et que beaucoup d’entre nous ne le remarquent même pas. Siri, Google Assistent, Cortana et Alexa sont d’excellents exemples de robots de conversation qui interagissent avec l’utilisateur et présentent des solutions pour la recherche et les problèmes au jour le jour. Vous avez déjà demandé à Siri de raconter une blague et n’avez même pas réalisé que la réponse était donnée par un robot, une machine, un code.

Bien que tous ces robots racontent des blagues, le score du dernier match de votre équipe et les prévisions météo, les chatbots peuvent faire beaucoup plus que cela, surtout pour votre entreprise . Via Messenger Facebook, en quelques mots la conversation avec un robot, vous pouvez demander un Uber ou même une pizza.

L’impact des chatbots

Les Chatbots  sont arrivés pour optimiser le processus d’achat du client et le processus de vente de  votre entreprise. Avec différents niveaux de programmation, l’utilisateur peut obtenir la réponse à ce dont il a besoin immédiatement, sans avoir à attendre qu’un employé de l’entreprise lui répond. Le robot rationalise le processus d’achat initial, qualifiant son client et le nourrissant avec la plupart des informations nécessaires pour compléter l’achat.

Avec le robot 24 heures répondant à toutes les questions plus simples de votre entreprise, vous pouvez concentrer vos efforts sur l’augmentation des ventes , grâce aux économies de temps fournies par le chatbot. Vous pouvez discuter un peu avec notre chatbot sur notre  page Facebook . Avec la technologie et les méthodes d’automatisation, le robot vous guide et vous dirige avec des réponses automatiques sur le marketing numérique , les ventes et les contacts.

Publication hebdomadaire de contenu avec beaucoup de marketing digital réalisé par l’équipe MENA Digital Agency .