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AGENCE DE CRÉATION ET DEVELOPPEMENT CHATBOTS AU MAROC ET EN FRANCE #CHATBOT

Vos clients et vos prospects utilisent quotidiennement les applications de messagerie instantanée comme Facebook Messenger ou WhatsApp. Nous vous aidons à leur parler, via des humains ou via des bots !

Qu’est ce qu’un Chatbot ?

Vos clients communiquent régulièrement avec vous via les réseaux sociaux, mais vous n’avez pas toujours le temps de leur répondre ? MENA Digital Agency vous accompagne et vous propose de développer des Chatbots qui répondront aux principales questions de vos clients.Un Chatbot permet à vos clients de rechercher des produits de façon interactive, comme face à un conseiller, 24h/24, 7j/7. Avec une étude approfondie des principales questions que peuvent vous poser vos clients, la réalisation d’un Chatbot peut vous faire gagner du temps et ravir vos clients.Le Chatbot vous permet de fidéliser vos clients, grâce à une expérience utilisateur unique que propose le bot, vos utilisateurs reviendront et parlerons de vous ! Les bots permettent de répondre le plus rapidement possible à toutes les questions que peuvent se poser vos clients. La technologie est interactive, et conviviale pour une expérience client toujours plus performante.

Nos services

  • Conception et rédaction des use cases pertinents
  • Conception et la réalisation de Chatbot
  • Personnalisation du chabot selon vos besoins

CONCEPTION

Nous étudions les attentes de votre cible et définissons les use cases pertinents ainsi que les process pour la création du bot.

CRÉATION

Envie d'un bot pas trop austère ? Nos équipes créatives vous proposent des idées originales et leur déclinaison éditoriale et graphique.

RÉALISATION

Nous développons votre chatbot sur mesure, pour Facebook Messenger ou WeChat, avec une intégration éventuelle à votre logiciel CRM.

SUIVI

Nous vous fournissons une assistance technique fiable et des services de modération humaine pour compléter la partie automatique gérée par le bot.